Пользовательское соглашение

Сервис / Проект Altera RP — совокупность сервисов проекта: сайт alterarp.ru, личный кабинет, вики, игровые серверы (Minecraft: Java Edition), лаунчер Altera Launcher, раздел пополнения на платформе EasyDonate, сервисы поддержки.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет либо обладающее полной дееспособностью по законодательству РФ. При выявлении, что Пользователю менее 18 лет, Администрация вправе приостановить доступ и заблокировать Игровой аккаунт.

Заказчик — Пользователь, оплативший платные услуги.

Игровой аккаунт — учётная запись, связанная с игровым ником, прогрессом, балансами, историей действий и применёнными мерами модерации.

Altera Points (AP) — внутренние условные единицы Сервиса для получения дополнительных возможностей. AP не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, цифровым финансовым активом или иным объектом, допускающим свободный оборот вне Сервиса; не подлежат обмену на деньги, выводу, продаже или передаче третьим лицам вне предусмотренного функционала.

Внутриигровая валюта (Ⱥ) — игровые условные единицы внутри мира; не подлежат выводу.

Priority Pass — платная привилегия, состав которой указан в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

EasyDonate — внешняя платёжная платформа-агрегатор (https://alterarp.easydonate.ru/), посредством которой принимается оплата. Приём платежей, кассовое сопровождение и выдача кассового (фискального) чека покупателю осуществляются платформой EasyDonate и привлечёнными ею операторами (платёжными агентами, операторами фискальных данных) в соответствии с их правилами, публичной офертой EasyDonate и законодательством РФ.

Правила Проекта — Кодекс и иные правила, размещённые в вики/на сайте (раздел 4).

2.1. Исполнитель с момента акцепта предоставляет Заказчику услуги по приобретению дополнительных возможностей, цифровых товаров, внутренней условной валюты (AP), привилегий (Priority Pass), наборов и иных платных функций в игре Minecraft: Java Edition с использованием Altera Launcher на проекте Altera RP. Описание и существенные условия каждой услуги указаны в Сервисе на момент акцепта.

2.2. Доступ к Сервису предоставляется удалённо в сети «Интернет».

2.3. Исполнитель предоставляет, в частности, следующие виды Услуг (актуальный перечень — в интерфейсе Сервиса):

• Пополнение баланса Altera Points (AP);
• Приобретение привилегии Priority Pass;
• Приобретение наборов и косметических предметов;
• Иные виды Услуг, доступные Заказчику в интерфейсе Сервиса на момент акцепта.

2.4. Платные функции и AP дают право использования соответствующих возможностей внутри Сервиса и не подлежат обмену на деньги, уступке, продаже вне Сервиса.

3.1. Акцептом общих условий является любое из действий: регистрация аккаунта, вход в личный кабинет, использование Сервиса, запуск Altera Launcher, участие в игровом процессе, обращение в поддержку, проставление отметки о согласии.

3.2. Акцептом условий о платных услугах является оформление заказа и/или оплата соответствующей услуги на платформе EasyDonate. Приём платежа и выдача чека регулируются также правилами и публичной офертой платформы EasyDonate.

3.3. Согласия на обработку персональных данных, использование cookies/аналитики и рекламные рассылки оформляются отдельно, когда это требуется законодательством РФ.

4.1. Правила Проекта включают: Кодекс проекта (раздел «Правила» в вики) и связанные главы, Политику конфиденциальности (/privacy), иные правила на сайте, в вики, в лаунчере и на страницах серверов.

4.2. Правила обязательны для всех Пользователей и являются неотъемлемой частью Соглашения.

4.3. Администрация вправе изменять Правила с соблюдением прозрачности; изменения вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации, за исключением исправления опечаток, устранения угроз безопасности, исполнения требований закона и предотвращения злоупотреблений (с момента публикации).

4.4. Меры ответственности применяются соразмерно нарушению, с учётом его характера, тяжести, повторности и смягчающих/отягчающих обстоятельств; наиболее строгие меры — только при достаточных основаниях.

5.1. Заказчик выбирает услугу, доступную на момент акцепта, и оплачивает её через EasyDonate.

5.2. Срок действия платных возможностей (в т.ч. Priority Pass) указывается в Сервисе в зависимости от вида услуги.

5.3. Для заказа Заказчик обеспечивает достаточную оплату.

5.4. При неоплате/неполной оплате Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.

5.5. Администрация вправе запросить подтверждение данных (в т.ч. возраста 18+, принадлежности аккаунта, платежа) при наличии спора, обращения, подозрения на нарушение, необходимости восстановления доступа или исполнения требований закона; запрос соразмерен цели.

6.1. Стоимость указывается в интерфейсе Сервиса/на странице пополнения EasyDonate на момент заказа и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; изменения применяются только к новым заказам.

6.2. Оплата производится через платформу EasyDonate способами, доступными в её интерфейсе (банковские карты, СБП и иные разрешённые законодательством РФ способы). Обработка платёжных данных и выдача кассового чека покупателю осуществляются EasyDonate и участниками расчётов по их правилам.

6.3. Стоимость может указываться в рублях РФ и/или в Altera Points (AP), если такой способ доступен.

6.4. До оплаты Заказчику отображаются выбранная услуга, её состав, стоимость и условия. Совершение оплаты означает согласие с ними.

6.5. Расчёты производятся в рублях РФ; НДС не начисляется. Кассовый (фискальный) чек предоставляется покупателю платформой EasyDonate и/или привлечёнными ею операторами (платёжными агентами, операторами фискальных данных) в соответствии с их правилами и законодательством РФ; Исполнитель самостоятельно кассовый чек покупателю не формирует. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

6.6. Согласием с новыми ценами является факт оплаты с учётом изменённых цен.

7.1. Услуга считается оказанной с момента зачисления AP, активации Priority Pass/привилегии, предоставления доступа к функции либо иного результата заказанной услуги в Игровом аккаунте.

7.2. При активации контента Заказчиком услуга считается оказанной.

7.3. Заказчик вправе отказаться от договора до фактического оказания услуги либо в процессе — при возмещении Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Возврат инициируется через платформу EasyDonate и/или поддержку проекта (roman.sarayev@yandex.ru) и осуществляется тем же способом оплаты, в сроки по законодательству РФ и правилам EasyDonate.

7.4. Не подлежат возврату суммы за услуги, фактически оказанные и потреблённые Заказчиком, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

8.1. Исполнитель обязуется: качественно оказать Услуги; предоставить актуальную информацию о ценах и описании; оказывать Услуги законными методами.

8.2. Администрация (Исполнитель) вправе: изменять условия Оферты и цены (уведомив публикацией новой версии); приостанавливать Услуги при неоплате; изменять оформление и состав Сервиса (не нарушая оплаченные неоказанные обязательства); направлять сообщения по использованию Сервиса; запрашивать отдельные согласия; устанавливать дополнительные ограничения; при систематических нарушениях (два и более за 12 месяцев) — применять меры вплоть до блокировки.

8.3. Пользователь (Заказчик) обязуется: своевременно оплачивать Услуги; ознакомиться с Офертой до акцепта; не реже раза в два месяца знакомиться с Офертой и ценами; не вмешиваться в работу Сервиса (читы/боты/эксплойты); отвечать за размещаемый им контент; не размещать персональные данные третьих лиц без основания.

8.4. Пользователь (Заказчик) вправе: требовать надлежащего исполнения Оферты.

9.1. Оферта действует с момента акцепта до её отзыва Администрацией.

9.2. Администрация вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке лишь в прямо предусмотренных случаях (запрещённое законом использование; существенное нарушение Правил; прекращение работы Проекта с уведомлением не менее чем за 30 дней). Расторжение не допускается, если нарушение устранимо без прекращения Услуг.

9.3. Прекращение доступа к аккаунту не прекращает ранее возникших обязательств и обязанности рассмотреть обращения по оплате/возврату/персональным данным/обжалованию.

10.1. Стороны несут ответственность по Оферте и законодательству РФ.

10.2. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя по законодательству РФ.

10.3. Исполнитель не отвечает за сбои оборудования, каналов связи, ПО третьих лиц и иные объективные технологические причины, возникшие не по его вине; принимает разумные меры к восстановлению работы.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, военные действия, гражданские беспорядки, акты госорганов и т.п.), возникших после заключения Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Сторона обязана незамедлительно уведомить другую об их наступлении и прекращении.

12.1. Действует досудебный претензионный порядок: претензия направляется на roman.sarayev@yandex.ru с описанием спора, требуемого решения и доказательств; ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия споры разрешаются по законодательству РФ; потребитель вправе воспользоваться правилами подсудности, предусмотренными законодательством РФ о защите прав потребителей.

13.1. Администрация является правообладателем Сервиса Altera RP. Запрещены модификация и обратное проектирование Сервиса; функционал используется только по прямому назначению.

13.2. Altera RP не является правообладателем Minecraft, Mojang AB, Microsoft Corporation и связанных товарных знаков и объектов авторского права. Все соответствующие права принадлежат их законным правообладателям. Проект не является официальным продуктом Mojang/Microsoft и не аффилирован с ними (NOT AN OFFICIAL MINECRAFT PRODUCT. NOT APPROVED BY OR ASSOCIATED WITH MOJANG OR MICROSOFT). Упоминания используются исключительно для описания совместимости и тематики.

13.3. Для запуска игры используется Altera Launcher; игра запускается на лицензионной Minecraft: Java Edition в соответствии с условиями её правообладателя.

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на /privacy.

14.2. Сервис использует cookies, технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, а также Яндекс.Метрику. Использование необязательных cookies/аналитики осуществляется при наличии правового основания, включая согласие, если оно требуется законом.

14.3. По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или уничтожения данных Пользователь вправе обратиться: roman.sarayev@yandex.ru.

15.1. Сервис предназначен для личного пользования; коммерческое использование контента Сервиса запрещено.

15.2. Запрещены продажа, покупка, обмен, передача за вознаграждение аккаунтов, AP, игровых ценностей, услуг прокачки и доступа к аккаунтам вне предусмотренного Администрацией функционала.

16.1. Сервис предоставляется с учётом его функционального назначения и технических особенностей. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя по законодательству РФ.

16.2. Администрация вправе ограничить доступ к контенту, нарушающему Правила, права третьих лиц или требования закона; не гарантирует точность сторонних ресурсов и сохранность размещённого Пользователем контента.

17.1. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности Оферты в целом.

17.2. Оферта является полной договорённостью Сторон, составлена на русском языке и адресована неопределённому кругу лиц.

17.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, прочитал, понял и согласен с условиями настоящего Соглашения. При несогласии Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе: требовать надлежащего качества Услуг; отказаться от договора в любое время при оплате фактически понесённых расходов; требовать возмещения убытков; получить информацию о причинах блокировки и обжаловать её; требовать возврата средств при наличии оснований. Для защиты прав потребитель может обратиться в суд общей юрисдикции, Роспотребнадзор и иные органы. Контакт для обращений: roman.sarayev@yandex.ru.