Ответственность модерации

Задача модерации — поддерживать порядок и комфортную атмосферу для всех игроков.

Модераторы

Модераторы — это non-RP персонажи. Они не принадлежат ни одной фракции и не участвуют в игровом процессе. Их задача — следить за соблюдением правил и разбирать жалобы.

Модератор:

Рассматривает жалобы в течение 24 часов
Фиксирует все решения в логах
Объясняет причину наказания
Действует строго по таблице наказаний
Беспристрастен — не важно, кто нарушил

Хелперы

Хелперы — игровые персонажи. В каждой фракции есть свой хелпер. Они помогают новичкам разобраться, отвечают на вопросы и направляют туда, где ответы уже написаны.

Хелпер:

Состоит во фракции и играет как обычный игрок
Помогает новичкам с первыми шагами
Отвечает на вопросы по механикам и правилам
Может выдать кик, мут или временный бан до 2 дней за очевидные нарушения
Может передать жалобу модератору, если ситуация требует серьёзного разбора

Важно

Хелпер — не модератор. Баны свыше 2 дней, разбор сложных ситуаций и апелляции — прерогатива модераторов и Администрации.

Чего модераторы НЕ имеют права

Вмешиваться в игровой процесс ради личной выгоды
Раскрывать данные из жалоб третьим лицам
Наказывать из-за личной неприязни
Получать игровые ресурсы за счёт полномочий
Назначать наказания строже таблицы без согласования с Администрацией

Как пожаловаться на модератора

Если считаете, что модератор перегнул:

Зафиксируйте ситуацию — скриншоты, запись экрана
Напишите напрямую Администрации через Discord или Telegram
Мы проведём внутреннее расследование
Результат сообщим лично

"

Каждое действие модератора записывается. Если бан необоснован — он будет снят, а модератор получит взыскание.